PERGUNTAS FREQUENTES

Clique nos temas abaixo que a gente esclarece pra você!

Como comprar na Loja?


Para fazer sua compra é só escolher os produtos e colocá-los no carrinho, em seguida fazer um cadastro e criar uma senha.

Note que, se fizer o cadastro antes de realizar a compra é possível incluir um cupom desconto que você recebe ao se cadastrar na loja.

Após realizado o cadastro e escolhido os produtos, escolha a forma de envio, calculando o frete ou método de entrega que for mais viável, escolha a forma de pagamento e finalize a compra.




Posso solicitar alteração de produto?


Seguindo a nossa filosofia de produzir uma papelaria criativa e autorial, somente os produtos que oferecem essa opção podem ser alterados quanto a cor/ou personalização.
Para solicitar projetos exclusivos envie email para pedido@contagie.me apresentando a sua proposta.




Como saber se meu pedido foi enviado?


Os pedidos são enviados em até 4 dias à partir da confirmação do pagamento ou até 15 dias quando algum dos itens que compoem o pedido for personalizado.

Este é o prazo que estabelecemos em nossa política para manuseio, separação e embalagem dos itens. Pagamentos via cartão de crédito costumam ser aprovados imediatamente e via boleto bancário podem demorar até 3 dias para verificação. O prazo informado na consulta do frete passa a contar depois do pedido enviado. Você receberá um e-mail com a informação de envio e também o código para rastreio do mesmo

Aconselhamos de todo coração que a sua compra seja feita com antecedência para não sofrer atrasos e prejudicar a sua festa.




Vocês não responderam a minha solicitação, o que devo fazer?


Temos uma grande demanda e concentramos nossos atendimentos preferencialmente via e-mail mas podem ser via direct messages nas redes sociais. O prazo para retorno destas solicitações é de 24h úteis após o envio.

Você também pode entrar em contato pelo telefone, porém se for em caso de dúvida sobre algum produto e não para solicitar uma compra ou orçamento.





CONTAGIE.ME

Assine Nossa Newsletter

  • Black Facebook Icon
  • Black Instagram Icon

© 2020 by

Contagie.me I fábrica de festas &+ coisas de papel ®
CNPJ: 24.706.014/0001-93

Rua Nove de Julho, 95/191 I  Santo Amaro - São Paulo/SP