PERGUNTAS FREQUENTES
Clique nos temas abaixo que a gente esclarece pra você!
Como comprar na Loja?
Para fazer sua compra é só escolher os produtos e colocá-los no carrinho, em seguida fazer um cadastro e criar uma senha.
Note que, se fizer o cadastro antes de realizar a compra é possível incluir um cupom desconto que você recebe ao se cadastrar na loja.
Após realizado o cadastro e escolhido os produtos, escolha a forma de envio, calculando o frete ou método de entrega que for mais viável, escolha a forma de pagamento e finalize a compra.
Posso solicitar alteração de produto?
Seguindo a nossa filosofia de produzir uma papelaria criativa e autorial, somente os produtos que oferecem essa opção podem ser alterados quanto a cor/ou personalização.
Como saber se meu pedido foi enviado?
Os pedidos são enviados em até 4 dias à partir da confirmação do pagamento ou até 15 dias quando algum dos itens que compoem o pedido for personalizado.
Este é o prazo que estabelecemos em nossa política para manuseio, separação e embalagem dos itens. Pagamentos via cartão de crédito costumam ser aprovados imediatamente e via boleto bancário podem demorar até 3 dias para verificação. O prazo informado na consulta do frete passa a contar depois do pedido enviado. Você receberá um e-mail com a informação de envio e também o código para rastreio do mesmo
Aconselhamos de todo coração que a sua compra seja feita com antecedência para não sofrer atrasos e prejudicar a sua festa.
Vocês não responderam a minha solicitação, o que devo fazer?
Temos uma grande demanda e concentramos nossos atendimentos preferencialmente via e-mail mas podem ser via direct messages nas redes sociais.
Você também pode entrar em contato pelo telefone, porém se for em caso de dúvida sobre algum produto e não para solicitar uma compra ou orçamento.